ICOONtheater respecteert de privacy van onze bezoekers en van de gebruikers van onze website en draagt er zorg dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. De bescherming van je privacy bij het verwerken van je persoonlijke gegevens vinden wij een belangrijke zaak. Wij behandelen je persoonsgegevens in overeenstemming met de eisen uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
PRIVACY VERKLARING
ICOONtheater Cultuur&Congreshuis Vathorst Amersfoort, Leeghwater 1-3, 3825 MR Amersfoort, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
ICOONtheater verwerkt persoonsgegevens van personen die bij ICOONtheater kaarten kopen, een evenement boeken of anderszins producten of diensten van ons theater afnemen.
Per product of dienst verschilt de soort en omvang van de persoonsgegevens die wij verwerken. Je kunt denken aan naam, adres, woonplaats, leeftijd, telefoonnummer,
e-mailadres en IP-adres. Wil je een volledig overzicht van je gegevens dan kun je een inzageverzoek doen (zie hierna onder het kopje ‘Wat zijn mijn rechten?’).
Wat doen we met je gegevens?
Wij verwerken alleen die gegevens van jou die nodig zijn om:
- een overeenkomst te sluiten voor een product of dienst (bijv. verkoop kaartje voor een voorstelling);
- de overeengekomen dienst uit te voeren of een product te leveren (bijv. service-mails m.b.t. tot de voorstelling);
- je in de gelegenheid te stellen onze website te gebruiken. Wij gebruiken functionele, analytische en tracking cookies (en vergelijkbare technieken). Ook plaatsen derde partijen tracking cookies om je gepersonaliseerde advertenties te tonen buiten onze website. Daarnaast worden er tracking cookies geplaatst door social media-netwerken. Wij verwijzen naar ons cookiebeleid (zie hierna);
- marktonderzoek uit te voeren, om producten en diensten te ontwikkelen en andere aan de algemene bedrijfsvoering gerelateerde doeleinden;
- om te voldoen aan de op ons rustende wet- en regelgeving.
Wordt mijn klantprofiel verrijkt?
Wij kunnen de door je aangeleverde klantgegevens verrijken met andere gegevens. Dit doen wij om inzicht te krijgen in ons klantenbestand en gerichter onze producten/diensten aan jou te kunnen aanbieden. Dit doen wij op de volgende manier. Wij kunnen informatie uit externe bronnen toevoegen aan de gegevens zoals we die van jou hebben verwerkt. Het gaat daarbij om demografische gegevens zoals wij die kunnen afnemen van derden. Dit betreft bijvoorbeeld algemene gegevens over postcodegebieden (gemiddelde leeftijd inwoners van bepaalde postcode, gemiddelde gezinssamenstelling, gemiddeld inkomen).
Wanneer je bezwaar hiertegen hebt, zijn er verschillende opties (zie hierna onder het kopje ‘Wat zijn mijn rechten?’).
Welke bewaartermijn hanteren wij?
Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan voor de doeleinden van de verwerking nodig is. Bij inactieve accounts hanteren wij een bewaartermijn van 5 jaar.
M.a.w. indien een bezoeker gedurende 5 jaar geen theaterkaarten heeft gekocht of anderszins een product of dienst van ons theater heeft afgenomen, worden de persoonsgegevens verwijderd en worden transactiegegevens geanonimiseerd en daarna uitsluitend nog gebruikt voor statistische doeleinden. Persoonsgegevens zoals naam en IBAN blijven maximaal de wettelijke termijn van 7 jaar in onze financiële administratie.
Na het verstrijken van de bewaartermijn worden uw persoonsgegevens verwijderd uit onze systemen. De gegevens worden daarna uitsluitend nog geanonimiseerd gebruikt voor doeleinden als marktonderzoek, ontwikkeling van producten en diensten en andere aan de algemene bedrijfsvoering gerelateerde doeleinden.
Worden mijn persoonsgegevens gedeeld met derden?
ICOONtheater verstrekt verzamelde gegevens niet aan derden, tenzij het theater de kaartverkoop voor een derde partij verzorgt. In dat geval zal het theater alleen de relevante klantgegevens (namen en e-mailadressen) aan de partij verstrekken voor wie het de kaartverkoop verzorgt vanwege de grondslag ‘uitvoeren van de overeenkomst’.
Binnen het aanbod op onze website kunnen daarnaast links naar de websites van derde partijen, zoals andere aanbieders, zijn opgenomen. Wij hebben geen invloed op deze websites en dragen geen enkele verantwoordelijkheid voor de inhoud van de sites waarnaar de links verwijzen. Wij adviseren je de daar beschikbare informatie over de privacybescherming te bestuderen.
Hoe zijn mijn persoonsgegevens beveiligd?
Wij hebben conform de eisen in de AVG technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen om de gegevens waarover wij beschikken te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Je gegevens worden vertrouwelijk behandeld en opgeslagen op beveiligde servers.
Cookies
Cookies zijn kleine tekstbestanden die bepaalde gegevens bevatten die door je browser worden opgeslagen op de harde schijf van je computer en zorgen ervoor dat je gemakkelijker en sneller kunt surfen over het web, omdat eerder bezochte websites je computer al ‘kennen’. Je hoeft dus bij herhaald bezoek niet steeds opnieuw bepaalde gegevens in te voeren. Vrijwel alle toonaangevende websites maken gebruik van cookies om het internetverkeer te optimaliseren. ICOONtheater en onze leverancier van het bestelproces van toegangskaartjes maken gebruik van cookies om je te herkennen bij een volgend bezoek aan zijn website. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en stellen ons in staat deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. We gebruiken deze cookies voor marketingdoeleinden. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. Je kunt je browser zo instellen dat cookies worden geweigerd of dat je wordt gewaarschuwd wanneer cookies worden verzonden.
Wat zijn mijn rechten?
Je hebt het recht om ons te vragen om je inzage te verlenen in je persoonsgegevens en/of deze te verbeteren, aan te vullen, te verwijderen of af te schermen.
Wanneer je vragen, opmerkingen of klachten hebt over het gebruik van je persoonsgegevens, dan kun je altijd contact met ons opnemen. Je kunt een dergelijke vraag of verzoek richten aan info@icoontheater.nl, onder vermelding van ‘gegevensbescherming’.
Kunnen wij onze privacyverklaring wijzigen?
Ja, wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen en wij adviseren je daarom dit gedeelte van de website met regelmaat te controleren.
Laatste wijziging 18 maart 2020